Политика обработки персональных данных
Редакция 2.0 от 30 августа 2026 г.
Коротко: мы собираем имя и телефон, только если вы сами их оставили, звоним по вашей заявке, не продаём ваши данные и удаляем их по вашему запросу — напишите на kc-zvonko@yandex.ru. Ниже — то же самое юридическим языком.
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта https://звонко.рф (далее — Сайт) оператором ИП Черепанов Артём Сергеевич (далее — Оператор) и применяется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Политика распространяется на данные, которые посетитель Сайта сообщает самостоятельно через формы Сайта, квиз, виджет обратного звонка или иные указанные на Сайте каналы связи, а также на данные, которые Сайт получает автоматически при посещении.
Обработка персональных данных абонентов из баз, которые клиенты передают Оператору для обзвона, настоящей Политикой не регулируется: в этом случае оператором персональных данных выступает клиент, а Оператор действует по его поручению на основании отдельного договора поручения обработки персональных данных в соответствии с ч. 3 ст. 6 152-ФЗ.
2. Категории субъектов и состав обрабатываемых данных
Субъекты: посетители Сайта, оставившие заявку или обратившиеся к Оператору по указанным на Сайте контактам, а также представители потенциальных и действующих клиентов.
Данные, которые вы сообщаете сами: имя (как к вам обращаться), номер телефона, адрес электронной почты, если вы его сообщили, ответы на вопросы квиза о вашем бизнесе и содержание вашего обращения.
Данные, получаемые автоматически: IP-адрес, дата и время обращения, тип и язык браузера, характеристики устройства, адрес страницы обращения, адрес страницы перехода и рекламные метки перехода.
Специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, политических взглядах и т. п.) и биометрические персональные данные Оператор через Сайт не обрабатывает. Данные несовершеннолетних Сайт не собирает целенаправленно.
Если вы обратились к Оператору по телефону, разговор может записываться для контроля качества; об этом сообщается в начале разговора.
3. Цели обработки
Связь с вами по оставленной заявке и обратный звонок по вашему запросу.
Расчёт стоимости услуг и подготовка коммерческого предложения по вашим ответам в форме и квизе.
Заключение и исполнение договора об оказании услуг, ведение расчётов и отчётности.
Направление вам информационных и рекламных сообщений об услугах Оператора — только при отдельном согласии, которое даётся отдельной отметкой и может быть отозвано в любой момент.
Учёт обращений, оценка эффективности рекламных каналов и улучшение работы Сайта.
4. Правовое основание обработки
Основное основание — согласие субъекта персональных данных на обработку (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ). Согласие даётся отметкой соответствующего поля перед отправкой формы; без такой отметки форма не отправляется. Текст согласия опубликован на Сайте отдельной страницей.
Обращение к Оператору по телефону или по электронной почте означает согласие на обработку сообщённых вами данных в объёме, необходимом для ответа на ваше обращение.
Направление рекламных звонков и сообщений производится только при наличии отдельного согласия в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе».
Дополнительные основания: исполнение договора, стороной которого является субъект, и исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законом, в том числе налоговым и бухгалтерским законодательством.
5. Порядок обработки, поручение и передача третьим лицам
Обработка ведётся смешанным способом: с использованием средств автоматизации и без них. Оператор совершает следующие действия с данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу привлечённым лицам, блокирование, удаление и уничтожение.
Оператор вправе поручать обработку привлечённым лицам на основании договора, обязывающего их соблюдать конфиденциальность и требования 152-ФЗ. Такими лицами являются: АО «Тильда Паблишинг» — размещение Сайта и приём данных из форм; сервис виджета обратного звонка, размещённого на Сайте; оператор связи и сервис телефонии — для осуществления звонка по вашей заявке; сервис электронной почты, на который поступает уведомление о заявке; учётная система Оператора, в которой ведётся работа с обращением.
Оператор не продаёт персональные данные посетителей Сайта и не передаёт их третьим лицам для их собственных рекламных целей.
Данные передаются государственным органам исключительно по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
6. Сроки обработки и хранения
Данные из заявки хранятся до достижения цели обработки, но не дольше 3 лет с даты последнего вашего обращения, если более длительный срок не требуется по закону или для исполнения заключённого договора.
Записи телефонных разговоров хранятся не дольше 6 месяцев.
При отзыве согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются в срок, не превышающий 30 дней с даты получения отзыва, за исключением данных, которые Оператор обязан хранить по закону.
7. Ваши права и как их реализовать
Вы вправе: получить информацию об обработке ваших персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если они неполны, устарели, неточны, незаконно получены или не нужны для заявленной цели, отозвать согласие на обработку, отказаться от рекламных звонков и сообщений, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Для этого направьте обращение на kc-zvonko@yandex.ru или письмом по адресу Оператора, указанному ниже. В обращении укажите номер телефона или иные данные, которые вы оставляли, — иначе мы не сможем найти вашу запись. Ответ направляется в течение 10 рабочих дней с даты получения обращения.
Отзыв согласия на рекламные сообщения не влияет на возможность связаться с вами по уже оставленной вами заявке.
8. Меры защиты
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты: назначен ответственный за организацию обработки персональных данных, ограничен круг лиц, имеющих доступ к данным, применяется шифрование канала связи с Сайтом, ведётся учёт обращений субъектов и установлен порядок реагирования на инциденты.
При выявлении неправомерной передачи персональных данных Оператор уведомляет Роскомнадзор в порядке и сроки, установленные законодательством.
9. Файлы cookie, аналитика и реклама
Сайт использует технические файлы cookie, необходимые для его работы, а также следующие сервисы: Яндекс Метрика (счётчик № 53564833), предоставляемая ООО «ЯНДЕКС», — собирает сведения о посещении Сайта: IP-адрес, тип и язык браузера, характеристики устройства, адрес страницы, источник перехода и рекламные метки, действия на страницах, а также записи сессий (Вебвизор); пиксель ретаргетинга ВКонтакте, предоставляемый ООО «ВК», — фиксирует факт посещения Сайта для показа вам рекламы Оператора в сервисах ВКонтакте.
Данные этих сервисов обрабатываются на серверах на территории Российской Федерации и используются Оператором для оценки работы Сайта и эффективности рекламы.
Отказаться от сбора данных можно, отключив cookie в настройках браузера или установив блокировщик Яндекс Метрики (yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html); при этом часть функций Сайта может работать некорректно.
10. Трансграничная передача
Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. Все привлекаемые сервисы обрабатывают данные на территории Российской Федерации.
11. Изменение Политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику, публикуя новую редакцию по этому же адресу с указанием даты. Действующей считается редакция, размещённая на Сайте на момент обращения.
12. Реквизиты Оператора
Индивидуальный предприниматель Черепанов Артём Сергеевич
ИНН 667478511147, ОГРНИП 322665800165769
Адрес: 620130, г. Екатеринбург, ул. Трактористов, д. 5, кв. 66
Телефон: 8 (912) 26-55-100
Электронная почта по вопросам обработки персональных данных: kc-zvonko@yandex.ru
