ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

договора на оказание услуг



1. ТЕРМИНЫ ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ДОГОВОРЕ

1.1. Исполнитель - Индивидуальный предприниматель Черепанов Артём Сергеевич, ОГРНИП 322665800165769 или Общество с ограниченной ответственностью «Теплотэк» (ИНН 6679054984, ОГРН 1146679023765).

1.2. Заказчик – индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, заказывающее услуги, предусмотренные настоящими Общими условиями. Факт заказа услуг подтверждается оплатой выставленного счета.

1.3. Целевая аудитория – общее количество идентификаторов лиц, обладающих общими признаками, и потенциально заинтересованных в информации Заказчика.

1.4. Скрипт – согласованный с Заказчиком сценарий телефонного разговора.

1.5. Диалог – состоявшийся телефонный разговор между представителем Исполнителя и Целевой аудиторией по Скрипту.

1.6. CRM-система – личный кабинет Заказчика на информационном ресурсе, расположенном в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, в котором содержатся записи Диалогов и идентификаторы Целевой Аудитории. В роли CRM-системы может выступать: Telegram, Google-Таблицы и т.д..

1.7. Лид – потенциальный клиент, подтвердивший свое согласие на получение предложения от Заказчика в процессе осуществления Диалога.



2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель принимает на себя обязательство по заданию Заказчика оказать услуги по формированию Целевой аудитории, осуществить Диалоги согласно Скрипту и представить отчет о полученных Лидах в CRM-системе. Заказчик принимает на себя обязательство оплатить услуги в порядке, установленном настоящими общими условиями, если иное не закреплено сторонами в договоре.

2.2. Период оказания услуг – 60 календарных дней с даты оплаты авансового счета и/или согласования Сторонами Скрипта и количества Лидов, в зависимости от того, какое событие наступило позже. Иной срок может быть согласован сторонами дополнительно в счете на оплату либо в договоре.

2.3. Услуги Исполнителя считаются оказанными с момента подписания Сторонами Акта сдачи-приемки услуг.





3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН



3.1. Исполнитель обязуется:

3.1.1. Осуществить формирование Целевой аудитории согласно заявки Заказчика.

3.1.2. Представить заказчику отчет в CRM-системе не позднее 5-и рабочих дней с даты окончания сроков выполнения услуг.

3.1.3. Начать осуществление Диалогов не позднее чем через 10 рабочих дней с момента оплаты услуг.

3.1.4. Предоставить количество Лидов согласно количеству, согласованному с Заказчиком.

3.1.5. Оказать услуги в сроки, предусмотренные настоящими Общими условиями, счетом на оплату или договором.

3.1.6. Соблюдать все нормы законодательства РФ при предоставлении услуг.

3.1.7. Обеспечить достоверность рекламной информации о рекламируемом товаре или услуге, необходимой в соответствии с ФЗ РФ «О рекламе» и другими действующими законами РФ.



3.2. Исполнитель имеет право:

3.2.1. Заключать с третьими лицами сделки, необходимые для выполнения своих обязательств по настоящему Договору, оставаясь ответственным за действия/бездействие третьих лиц перед Заказчиком.

3.2.2. Использовать Скрипт разговора, который предварительно согласован Сторонами.



3.3. Заказчик обязан:

3.3.1. Оплатить услуги Исполнителя в соответствии с настоящими Общими условиями.

3.3.2. Согласовать или предоставить свой вариант Скрипта разговора Исполнителю.

3.3.3. Использовать информацию о лидах, обеспечивая достоверность рекламной информации о рекламируемом товаре или услуге, необходимой в соответствии с ФЗ РФ «О рекламе» и другими действующими законами РФ.



3.4. Заказчик имеет право:

3.4.1. Требовать от Исполнителя предоставления данных о Лидах в согласованном Сторонами количестве.

3.4.2. Во всякое время проверять ход и качество работы, выполняемой Исполнителем, не вмешиваясь в его деятельность.



4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ.



4.1. Стоимость услуг, срок и порядок оплаты по настоящему Договору определяются Сторонами в счете на оплату.

4.2. Заказчик осуществляет платежи по настоящему Договору на основании выставляемого Исполнителем счета по соответствующему Приложению к настоящему Договору.

4.3. Оплата производится банковским переводом на расчетный счет Исполнителя, при этом все расходы, связанные с таким переводом, производятся за счет перевододателя.

4.4. Датой оплаты считается дата списания денежных средств с расчетного счета Заказчика, подтвержденная платежным документом с отметкой банка. Фактом оплаты является зачисление суммы платежа на расчетный счет Исполнителя.

5. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ УСЛУГ.

5.1. В течение 3 (трех) рабочих дней с даты окончания оказания услуг, если иные сроки не будут согласованы Сторонами дополнительно, Исполнитель передает Заказчику отчет о проделанной работе согласно п.3.1.2.

5.2. Заказчик принимает соответствующий отчет. В случае претензий Заказчика к услугам Исполнителя, Заказчик направляет соответствующую мотивированную претензию не позднее 3 (Трех) рабочих дней с даты получения отчета или обнаружения недостатков, в зависимости от того, что наступит ранее.

5.3. Исполнитель направляет Заказчику Акт сдачи-приемки услуг в течение 30 (тридцати) дней с момента окончания периода оказания услуг.

5.4. В течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения Акта сдачи-приемки услуг, Заказчик подписывает Акт сдачи-приемки услуг или предоставляет Исполнителю мотивированный отказ. В случае если Акт не будет подписан и не возвращен Исполнителю в установленный настоящими Общими условиями срок и от Заказчика не поступит мотивированный отказ от подписания Акта сдачи-приемки услуг, услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме.

6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ.

6.1. Ни одна из Сторон не вправе разглашать (делать доступной третьим лицам, кроме случаев наличия у третьих лиц соответствующих полномочий в силу прямого указания Закона, либо если это разумно требуется для ведения деятельности любой из Сторон) конфиденциальную информацию другой Стороны, к которой она получила доступ при заключении настоящего Договора и в ходе исполнения обязательств по настоящему Договору.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.

7.1. Ответственность за достоверность и соответствие содержания информации, указанной в Скрипте разговора, требованиям действующего законодательства, в частности, Закона «О рекламе» №38-ФЗ от 13.03.2006 г., возлагается на Заказчика.

7.2. В случае нарушения заказчиком сроков оплаты, заказчик выплачивает исполнителю штраф в размере 0,1% от суммы, срок оплаты которой нарушен, за каждый календарный день просрочки.

7.3. За нарушение Исполнителем срока начала осуществления Диалогов по вине Исполнителя от 3-х до 7-ми рабочих дней, Заказчик вправе требовать уплаты неустойки в размере 0,1% от стоимости согласно соответствующему Приложению к Договору за каждый день нарушения срока.

7.4. Исполнитель не несет ответственность за нарушение срока начала размещения, в случае нарушения Заказчиком условий п.3.3.2. и п.3.3.1 настоящих Общих условий.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между сторонами по вопросам, неурегулированным настоящим договором, будут разрешаться путем переговоров на основе действующего законодательства РФ.

8.2. Не урегулированные в процессе переговоров спорные вопросы разрешаются в Арбитражном суде Свердловской области.



9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Исполнитель: ИП Черепанов А.С. ИНН: 667478511147 ОГРНИП 322665800165769 620130, г. Екатеринбург, ул. Трактористов, д.5, кв.66 Р/с: 40802810901500375796 Название банка: ООО "Банк Точка" БИК: 044525104 К/с: 30101810745374525104 тел./факс 8(912) 26-55-100 Сайт: звонко.рф e-mail:kc-zvonko@yandex.ru Исполнитель: ООО «Теплотэк» ИНН 6679054984 КПП 667901001, ОГРН 1146679023765 Юр.адрес: г. Екатеринбург, пер. Трактористов д.5 кв.66 р/с: 40702810862100001524 в ПАО КБ "УБРиР", к/с: 30101810900000000795, БИК: 046577795